Yardıma mı ihtiyacın var?
İletişim & Destek
Arfume ailesi olarak, her zaman sizin yanınızdayız. Sorularınız, önerileriniz ya da ihtiyaç duyduğunuz her konuda bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetimiz en büyük önceliğimizdir ve taleplerinize en hızlı, en doğru şekilde geri dönüş yapmayı taahhüt ederiz.
Bize Yazın
Her türlü soru, destek talebi, iade veya değişim işlemleri için lütfen sadece aşağıdaki e-posta adresimizi kullanınız:
Size Nasıl Yardımcı Oluyoruz?
-
Siparişinizin durumu hakkında detaylı bilgi sağlama
-
Ürünlerimiz hakkında teknik ve kullanım bilgileri verme
-
İade ve değişim süreçlerinde rehberlik
-
Size özel talepleriniz ve önerileriniz için destek
Yanıt Süremiz
Tüm e-postalarınız en geç 24 saat içinde dikkatle incelenir ve size geri dönüş yapılır. Hafta sonları ve resmi tatillerde yoğunluk yaşanabilir, ancak en geç 48 saat içinde yanıt alacağınızdan emin olabilirsiniz.
Gizlilik ve Güven
Arfume, iletişim sırasında paylaştığınız tüm kişisel bilgilerinizi yasalara uygun şekilde gizli tutar ve sadece destek süreçlerinde kullanır. Bilgileriniz asla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Bize Ulaşmak İçin İpuçları
-
Talebinizi net ve detaylı anlatmanız, size daha hızlı çözüm sunmamıza yardımcı olur.
-
Siparişinizle ilgili soruysa, lütfen sipariş numaranızı ekleyin.
-
İade veya değişim talebinizde ürün adı, satın alma tarihi ve sorununuzu belirtmeniz süreci hızlandırır.